1. 客户可通过以下三种方式和304.cam永利集团联系，QQ：2502916530，电话：18993961550或发送邮件至Email: sales@techbiochem.com来查询、订购产品。
2. 304.cam永利集团的客服将在第一时间提供给客户订单及付款等信息。
3. 订单确认以及完成付款后，304.cam永利集团医药化学将货发至客户处。
产品包装
按产品性质及客户要求包装。客户无具体要求，304.cam永利集团会根据产品性质，对于小量产品，一般使用棕色玻璃瓶或白色四氟瓶进行包装，我司产品一律使用密封防盗的包装瓶包装。不使用密封袋或塑料袋进行包装；对于大包装产品，按照产品性质和客户要求进行包装。
运输
一般情况下，304.cam永利集团通过中通、顺丰，FedEx, UPS, DHL, TNT 或者EMS快递上门送货服务。大包装产品物流同客户通过合同约定运输方式。如需要指定的快递公司进行运输，请在合同中约定或提前告知。
发货时间
1、现货产品，当天16:00前确认合同并付款的当天安排寄出；16:00后将次日寄出
2.定制合成产品货期根据产品不同，一般货期为2-4周，特殊情况将达到6周，
具体情况合同上将注明。
价格和付款条件
中国国内客户以人民币计，国外客户所有价格均以美元和FOB上海计。所有报价30天内有效，价格如有变更，恕不另行通知。一般情况下初次合作现货产品304.cam永利集团款到发货，定制产品根据合同金额，预付10~50%的预付款，合同中另有约定或签订长期合作协议的客户除外。对于已经签订合同，并且开始生产的产品，因客户原因造成的不能交易，定金和预付款一概不退。买方负责所有海外银行的交易费用。
危化品的使用和责任
许多化学品是危险的。所有产品必须经由熟悉化学品的潜在危害及实验室专业人员保管。所有的化合物限于实验室研究为目的，而不适用于人类或动物。客户必须按照目前的立法对化学品进行安全保管。
专利
在一些国家对于受专利保护的产品，304.cam永利集团将不提供其所在国家的此类产品的销售，一旦构成侵权，由买方自行负责。304.cam永利集团所销售的产品，在美国专利范围内的，仅限于研发使用。客户必须对自己购买行为负责。
用户在收到货物时，应依照发货清单验收货品的货号、包装规格、数量、和外观，并按照产品储存要求妥善保存。
用户依据产品质量标准进行质量验收，产品质量标准为本公司COA质量标准。 如有发现质量问题， 用户请在收到货物后的7个工作日内（称“验货周期”），与304.cam永利集团的客服联系，并书面提供质量问题依据。用户未在上述规定时间将情况通知304.cam永利集团的客服，这些产品将被认为符合304.cam永利集团和用户之间的销售条款，并已被用户接受为合格产品。
因产品质量问题需要退货，请先与304.cam永利集团的客户服务代表联系。对于304.cam永利集团认可存在质量问题的产品，304.cam永利集团接受无条件退货。
原则上有些货物不可退还卖方，包括但不仅限于泄漏的或损坏的化学品、过期的试剂、缺失标签、 冷藏或冷冻、开封产品。对于产品质量问题外的退货都将发生额外的收费，对退回的目录产品统一收取10%的再检测和储存费，但最低收费不低于人民币100元。
甘肃304.cam永利集团医药化学技术有限公司（卖方）仅对原购买者承诺：针对不合格产品（包括数量偏差或质量缺陷），在验货周期内经卖方认可后，买方可在收到问题产品的15天内退回，由卖方免费更换或者返还货款，但是本公司不对任何其它的额外费用负责。对于卖方产品的适销性、对特定用途的适合性，卖方不作其他陈述或任何种类的保证。
您可以直接发送邮件至jackie_xiao@126.com。
以下是退款的情况：
A. 证明订货错误或者退货退款的责任在于甘肃304.cam永利集团医药化学技术有限公司。
B. 事实证明，产品不合格（您必须在收到304.cam永利集团产品的7天之内提出声明）。
存在以上情形304.cam永利集团会及时和您沟通无条件为您退款或者协商换货纯化等。
